Livrare, Plată și Retur
| Țara |
Cost livrare |
Metoda de livrare |
| România |
33 LEI (RON)
|
Sameday |
Timpul de procesare a comenzii: Toate comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare (Luni-Vineri, cu excepția sărbătorilor legale). Comenzile plasate în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Metode de livrare, costuri și timp de tranzit: Livrăm pe tot teritoriul României prin servicii de curierat de încredere: Sameday.
Opțiuni de livrare:
- La adresa dumneavoastră
- La un Sameday Locker (easybox)
Timp de tranzit: 2-4 zile lucrătoare de la expediere.
Costul livrării: 33 LEI (RON) pentru livrarea standard.
Livrare gratuită: Oferim livrare standard GRATUITĂ pentru toate comenzile de peste 527 LEI (RON).
Metode de plată: Oferim opțiuni de plată sigure. Toate prețurile și tranzacțiile pentru comenzile din România sunt procesate în LEI (RON). Acceptăm:
- Carduri de credit/debit: Visa, Mastercard, Maestro. Informațiile dumneavoastră de plată sunt criptate în siguranță.
- Ramburs la livrare (Cash on Delivery): Plătiți în numerar sau cu cardul direct curierului sau la terminalul lockerului la primirea coletului.
Perioada de retur: Aveți dreptul de a returna comanda în termen de 14 zile de la primirea acesteia.
Condiții pentru returnare: Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul trebuie să fie în starea sa originală: nepurtat, nespălat, fără pete sau mirosuri, cu toate etichetele originale atașate și în ambalajul original.
Cum să inițiați un retur: Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la support@mihlyuz.com cu numărul comenzii și motivul returului sau să completați formularul. După confirmare, împachetați produsul în siguranță și expediați-l la adresa noastră fizică de retur:
Adresa de retur: 15B Dimitar Petkov Street, 1309 Sofia, Bulgaria
Costurile de transport pentru retur: Clientul suportă costurile de transport pentru retururile standard (de ex., mărime greșită, răzgândire). Dacă produsul este defect sau am trimis un produs greșit, Mihlyuz va acoperi costurile de retur.
Rambursări: Odată ce returul este primit și inspectat în depozitul nostru, vă vom notifica prin e-mail. Rambursările aprobate vor fi procesate automat prin metoda inițială de plată în termen de 5-10 zile lucrătoare. Pentru comenzile cu ramburs la livrare, plata se face prin transfer bancar (va trebui să furnizați IBAN-ul).
Taxă de repunere în stoc (Restocking Fee): Nu percepem nicio taxă suplimentară pentru articolele returnate.
